Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 mai 2026 — Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Alexandre Prouteau, entrepreneur individuel — SIRET 910 529 767 00022 — 86130 Dissay, France.
Email contact pour toute question relative à vos données : support@lobbyhost.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture des services, LobbyHost collecte et traite les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom, email | Formulaire d'inscription |
| Compte | Mot de passe (haché), identifiant client | Espace client |
| Facturation | Adresse de facturation, factures émises | Saisie au moment du paiement |
| Paiement | Token de paiement Stripe (PAS le numéro de carte) | Stripe Payments Europe |
| Technique | Adresse IP, navigateur, dates de connexion | Logs serveur |
| Service | Configuration du serveur, fichiers uploadés via SFTP, logs du jeu | Utilisation du service |
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service d'hébergement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Support client et SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoi d'informations sur les services | Intérêt légitime / Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de l'exécution du service :
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — Traitement des paiements. Politique Stripe
- OVH SAS (France) — Hébergement de l'infrastructure. Politique OVH
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Compte client inactif | 3 ans après la dernière interaction |
| Factures | 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 du Code de commerce) |
| Logs techniques (IP, connexions) | 1 an |
| Données serveurs de jeu (mondes, configs) | 30 jours après résiliation, puis supprimées |
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données traitées vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : sous réserve d'obligations légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité des données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à support@lobbyhost.fr avec un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
- Site web : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
8. Cookies et traceurs
Le site lobbyhost.fr n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni de mesure d'audience tierce. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être déposés (session utilisateur, panier d'achat). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable (article 82 de la Loi Informatique et Libertés).
9. Sécurité
LobbyHost met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint aux bases de données, sauvegardes chiffrées, infrastructure hébergée en France (OVH Gravelines).
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident, conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Transferts hors UE
L'ensemble des données traitées par LobbyHost et OVH est hébergé en France. Stripe peut effectuer certains traitements aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Plus d'informations : Stripe Privacy Center.
11. Modifications
LobbyHost se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via l'espace client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- Email : support@lobbyhost.fr
- Courrier : Alexandre Prouteau — 86130 Dissay, France