Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 mai 2026 — Conforme RGPD
1. Responsable du traitement
Alexandre Prouteau, entrepreneur individuel — SIRET 910 529 767 00022 — 86130 Dissay, France.
Email contact pour toute question relative à vos données : support@lobbyhost.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture des services, LobbyHost collecte et traite les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom, email | Formulaire d'inscription |
| Compte | Mot de passe (haché), identifiant client | Espace client |
| Facturation | Adresse de facturation, factures émises | Saisie au moment du paiement |
| Paiement | Token de paiement Stripe (PAS le numéro de carte) | Stripe Payments Europe |
| Technique | Adresse IP, navigateur, dates de connexion | Logs serveur |
| Service | Configuration du serveur, fichiers uploadés via SFTP, logs du jeu | Utilisation du service |
| Audience | Pages consultées, temps de lecture, appareil, pays et ville, provenance — sans adresse IP conservée ni identification | Mesure interne, sans cookie |
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service d'hébergement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Support client et SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoi d'informations sur les services | Intérêt légitime / Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de l'exécution du service :
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — Traitement des paiements. Politique Stripe
- OVH SAS (France) — Hébergement de l'infrastructure. Politique OVH
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Compte client inactif | 3 ans après la dernière interaction |
| Factures | 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 du Code de commerce) |
| Logs techniques (IP, connexions) | 1 an |
| Mesure d’audience (pages vues, sans identification) | 13 mois, puis suppression automatique |
| Données serveurs de jeu (mondes, configs) | 30 jours après résiliation, puis supprimées |
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données traitées vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : sous réserve d'obligations légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité des données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à support@lobbyhost.fr avec un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
- Site web : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
8. Cookies et traceurs
Le site lobbyhost.fr n'utilise aucun cookie publicitaire, ni aucun outil de mesure d'audience tiers : ni Google Analytics, ni équivalent. Aucune donnée de navigation ne quitte nos serveurs. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être déposés (session, panier, panneau client) ; ils ne nécessitent pas de consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Notre mesure d'audience
Nous mesurons nous-mêmes la fréquentation du site, avec un outil que nous avons écrit et qui tourne sur nos propres serveurs. Cette mesure ne dépose ni cookie, ni aucune autre information sur votre appareil : rien n'est écrit ni lu dans votre navigateur. L'article 82 précité, qui impose le consentement, ne s'applique donc pas — c'est la raison pour laquelle vous ne voyez aucune bannière sur ce site.
Concrètement, sont enregistrés : la page consultée et son titre, le temps passé dessus, la profondeur de lecture, la page précédente ou le lien qui vous a amené, le type d'appareil, le système, le navigateur, la taille d'écran, la langue, ainsi que le pays et la ville déduits de l'adresse IP.
Votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Elle sert uniquement, le temps du calcul, à produire une empreinte irréversible, combinée à une clé secrète qui change chaque nuit et n'est conservée nulle part. Passé minuit, cette empreinte ne peut plus être rapprochée d'une adresse IP, y compris par nous. Cette mesure ne permet donc pas de vous identifier, ne vous suit sur aucun autre site, et n'est jamais recoupée avec votre compte client.
La base légale est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à connaître la fréquentation de notre site pour l'améliorer. Les données sont conservées treize mois, puis supprimées automatiquement.
Refuser d'être mesuré
Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment, sans justification et sans conséquence sur votre utilisation du site :
- en activant le signal Global Privacy Control ou Do Not Track de votre navigateur — nous le respectons automatiquement ;
- ou avec le bouton ci-dessous, qui enregistre votre refus sur cet appareil.
Vérification…
9. Sécurité
LobbyHost met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint aux bases de données, sauvegardes chiffrées, infrastructure hébergée en France (OVH Gravelines).
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l'incident, conformément à l'article 34 du RGPD.
10. Transferts hors UE
L'ensemble des données traitées par LobbyHost et OVH est hébergé en France. Stripe peut effectuer certains traitements aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Plus d'informations : Stripe Privacy Center.
11. Modifications
LobbyHost se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via l'espace client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- Email : support@lobbyhost.fr
- Courrier : Alexandre Prouteau — 86130 Dissay, France